Магістр з медіації та менеджменту конфліктів

Що таке медіація

Медіація - це сучасний, добровільний та конфіденційний процес позасудового вирішення спорів. У ньому бере участь незалежна, нейтральна сторона - медіатор, який допомагає учасникам конфлікту налагодити конструктивну комунікацію та знайти взаємовигідне рішення.

Як стати медіатором

Тривалість програми: 1 рік 4 місяці.

Модульний навчання: формат вікенд-інтенсиву (2 рази на місяць)

Можливість поєднувати роботу з навчанням

Перерви між модулями для практичного застосування знань

Фокус на практиці без перевантаження теорією

Початок навчання: 24-25 жовтня 2026 року

 

Медіація - навичка майбутнього

Перетворюйте конфлікти на рішення та можливості!

Щодня ми стикаємось із конфліктами: на роботі, у бізнесі, в команді, у стосунках

Більшість людей уникає конфліктів або загострює їх.

У результаті: втрачаються гроші, час, довіра та відносини.

Медіація - це інший підхід

Це спосіб:

• чути, а не перебивати
• домовлятися, а не перемагати
• знаходити рішення, де виграють обидві сторони.

Це нова культура взаємодії, яка вже стає стандартом у світі!

 

Дізнайтесь більше про програму на презентаці.

15 липня, середа, о 16:00 відбудеться онлайн-презентація програм BSK

 

Приєднуйтесь на презентацію програми

 

Знижка 10% для тих, хто вже здобув освіту в Університеті КРОК

Не зручні дата та час?

Замовте індивідуальну консультацію у зручний для Вас час

 

Партнер програми

Нідерландська бізнес академія

Відкрито набір на програму

Реєструйтесь на програму

Вартість навчання 108 тис. грн. (індивідуальний графік платежів)

Щомісячний платіж 6750 грн. Гнучкий графік платежів

Програма навчання: цілі і результати

Важливість медіації для суспільства

Мета медіації та менеджменту конфліктів полягає в вирішенні спору мирним шляхом та сприянню взаєморозумінню на соціальному, організаційному, правовому та політичному рівнях.

Цілі програми

Ступінь магістра з медіації та менеджменту конфліктів покликана задовольнити потребу суспільства та бізнес спільноти в якісній підготовці фахівців у медіації та менеджменті конфліктів для надання послуг у царині цивільного, комерційного, господарського, сімейного права та бізнесу, у сфері інтелектуальної власності, земельних та екологічних спорах, а також для підготовки дослідників у цій сфері.

Очікувані результати

Магістр з медіації та менеджменту конфліктів володітиме такими навичками та компетенціями по закінченню програми навчання:

• Міжособистісні навички спілкування для роботи в міждисциплінарних і мультикультурних командах;
• Аналітичне мислення та здатність використовувати інформаційні та комунікаційні технології для цілого ряду цілей, а саме спілкування з іншими професіоналами, отримання інформації, обміну знаннями тощо;
• Критичне мислення, спроможність знаходити та оцінювати різноманітні наукові докази, підтримувати твердження та дії у професійній практиці.
• Толерантність до різноманітності та повага до етичної професійної практики.

Вимоги до кандидатів

для вступу на програму

• Вища освіта: бакалавр, магістр.
• Емоційно зрілі особистості.
• Мотивація для набуття знань про альтернативні процедури вирішення конфліктів і аналізу проблем з використанням міждисциплінарних підходів.
• Бажання розвиватися в сфері медіації та суміжних областях.
• Володіння англійською мовою на рівні upperintermediate.

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ

Обов’язкові дисципліни:

• ОК1. Історія медіації. Введення в медіацію

• ОК2. Психологічні аспекти конфліктології. Типологія і діагностика конфліктів.

• ОК3. Менеджмент емоційної компетентності та продуктивної взаємодії

• ОК4. Альтернативне вирішення спорів. Процедура медіації.

• ОК5. Моделі та підходи в медіації

• ОК6. Візуальна психодіагностика. Психологія обману та маніпуляції

• ОК7. Організаційна поведінка

• ОК8. Стратегія та тактика переговорів. Техніки та практики.

   

• ОК9. Етика медіатора. Національний та міжнародний досвід

• ОК10. Вирішення конфліктів: судовий процес та арбітраж

• ОК11. Методологія та організація наукових досліджень

• ОК12. Комунікативний менеджмент

• ОК13. Фасилітація

• ОК14. Переддипломна практика

   

• ОК15. Виконання кваліфікаційної роботи

Дисципліни вільного вибору студентів

• Бізнес-медіація

• Медіація у сфері інтелектуальної власності

• Конфлікт-консалтинг

• Премедіація, постмедіація

• Online медіація

• Корпоративна медіація

• Медіація у трудових спорах

• Відновне правосуддя

• Сімейна медіація в умовах сучасних викликів

• Маркетинг в діяльності медіатора

2 рік навчання – спеціалізована підготовка та робота над дипломним проектом. Студенти обирають спеціалізацію та виконують дипломну роботу.

В рамках навчання передбачається стажування в Нідерландах, Іспанії або Латвії. 

Рецензії

Рецензія на освітньо-професійну програму "Медіація та менеджмент конфліктів" другого рівня вищої освіти за спеціальністю 073 "Менеджмент"/ Гаврилюк Р.

Рецензія на освітньо-професійну програму "Медіація та менеджмент конфліктів" другого рівня вищої освіти за спеціальністю 073 "Менеджмент"/ Балтаджи П.

Відгуки і рекомендації роботодавців

Відгук на ОПП Медіація та менеджмент конфліктів

Результати опитування здобувачів освітньої програми Медіація та менеджмент конфліктів

Результати опитування листопад 2023 – лютий 2025

Результати опитування листопад 2022 – березень 2024

Опитування випускників програми Медіація та менеджмент конфліктів

Програма дозволила випускникам опанувати підхід "Win-win" та навчитися керувати конфліктами як системою. Учасники особливо цінують розвиток емоційного інтелекту, практичні симуляції та міжнародний досвід, що дало змогу ефективно вирішувати складні професійні та особисті виклики

Опитування випускників програми Медіація та менеджмент конфліктів

Суспільне обговорення ОПП Медіація та менеджмент конфліктів

Відповідно до концепції освітньої діяльності Університету «КРОК» та з метою постійного вдосконалення змісту освітніх програм, Бізнес Школа Університету «КРОК» презентує для суспільного обговорення проєкт оновленої освітньо-професійної програми «Медіація та менеджмент конфліктів» другого (магістерського) рівня вищої освіти галузі знань D «Бізнес, управління та право» за спеціальністю D3 «Менеджмент».

Заздалегідь вдячні усім, хто виявить бажання висловити зауваження та пропозиції щодо змісту програми, котрі просимо надсилати, заповнивши форму до 22.04.2026 р. https://forms.office.com/e/jquLecVWPP

Навчання через практику - результат із першого дня:

• Симуляції переговорів та медіацій
• Бізнес-ігри
• Відпрацювання ключових медіаційних навичок
• Кейс-стаді (аналіз реальних випадків)
• Переддипломна практика

Освоєння матеріалу відбувається не лише під час занять, а й через виконання індивідуальних та групових завдань поза аудиторією.

Переваги навчання саме в нас:

• Міжнародний досвід і сучасні підходи
• Викладачі-практики
• Сильне професійне середовище
• Нетворк, який залишається після навчання

Для вступу на програму необхідно:

• Заповнити аплікаційну форму.
• Написати есе на 1-2 сторінки на тему "Мої очікування та чому медіація важлива".
• Надати повний пакет документів - паспорт, документи про освіту, фото та інші.
• Професійне резюме.

Після надання пакету документів, кандидати на програму проходять тестування та інтерв'ю з членами Приймальної комісії.

Зарахування кандидатів проводиться на конкурсній основі.

Вартість навчання

зі знижкою

108 тис грн

Щомісячний платіж 6750 грн

Гнучкий графік платежів

Замовити індивідуальну консультацію

Відгуки наших студентів

Тетяна Соколовська, випускниця програми Магістр медіації та менеджменту конфліктів, 2024,

керівниця проєкту в Філії "Пасажирська компанія" АТ "Укрзалізниця"

5 листопада 2022 році, я зробила КРОК, який змінив моє життя! Саме в цей день я розпочала навчання на програмі «Магістр з медіації та вирішення конфліктів» у Бізнес Школі КРОК (BSK).

І це одне з найкращих моїх рішень. Це був шлях глибокого особистісного зростання, розвитку нових навичок та відкриття цікавих перспектив у сфері мирного врегулювання конфліктів.

Олена Каюмова, партнерка агенції Family Biz Evolution,

консультантка з організаційного розвитку

У програмі Бізнес Школи КРОК ключовим стало наявність європейської складової, а значить і міжнародного досвіду, який я вважаю дуже важливим. Саме в світі і Європі медіація вже має більш ніж 30 річний практичний досвід застосування.

Євген Євтєхов, старший радник

з юридичних питань компанії Київстар

Очікування щодо повноти курсу і обгрунтованості підходу виправдалися повністю і навіть з надлишком. Дуже порадувала кількість практики і ступінь персонального залучення кожного учасника в відпрацюванні практичних навичок.

Василенко Юлія

Операційний директор ТОВ "Артелленс Глобал"

Навчання на цій програмі стало для мене справжньою трансформацією. Воно не просто дало нові знання чи навички - воно допомогло по-іншому дивитися на конфлікти: не як на загрозу, а як на запрошення до глибшого розуміння, діалогу та розвитку.

Я навчилася бути стійкішою в складних розмовах, бачити за різними позиціями - цінності, потреби, історії. У цьому була сила програми: не в теорії заради теорії, а в живій практиці, яка змінює стиль мислення, спілкування, лідерства.

детальніше