Менеджмент
Ваших
Амбіцій

Сертифікат Базові навички медіатора

Дата старта: жовтень 2026 року

Конфлікти є невід’ємною частиною життя і це нормально. Для вирішення та врегулювання конфліктів  у світі винайшли такий дієвий механізм як медіація (посередництво).

Протягом останніх років спостерігається значне зростання попиту на посередників у вирішенні конфліктів як на громадській арені, так і в бізнес середовищі.

Кваліфіковані та підготовлені медіатори  відіграють важливу роль у вирішенні спорів між людьми та між  організаціями.

 

Партнер програми

Нідерландська Бізнес Академія

Викладачі програми медіація

Олег Омельченко

Запрошений викладач програми Магістр медіації та менеджменту конфліктів. Адвокат, медіатор, директор департаменту правового супроводу українських активів Групи Метінвест. Олег має 15 річний досвід юридичного захисту великого бізнесу.

Викладає: Історія медіації. Введення в медіацію, Бізнес-медіація; Бізнес-медіація; Корпоративна медіація.

Оксана Сєдашова

PhD, доцент і керівник проектів і програм Бізнес Школи КРОК, бізнес-тренер, практикуючий організаційний психолог, Certificated NLP Master-Practitioner, міжнародний радник з медіації, Міжнародний Амбассадор по креативності (ООН), сертифікований фасилітатор. Експерт Українського Культурного Фонду. Викладач Вищої Школи Адвокатури НААУ. TEDх спікер.

Викладає: Психологічні аспекти конфліктології. Типологія і діагностика конфліктів; Візуальна психодіагностика. Психологія обману та маніпуляцій; Фасилітація.

Ігор Окунєв

Доцент кафедри менеджменту та інноваційного розвитку Бізнес Школи КРОК. Практикуючий адвокат і медіатор, науково-правовий експерт Інституту держави і права ім. В.М. Корецького НАН України. Має понад 20 років юридичної практики, представляв інтереси органів влади, народних депутатів, транснаціональних корпорацій, банків, підприємств та приватних клієнтів.

Викладає: Вирішення конфліктів: судовий процес та арбітраж

Анжела Кричина

Запрошений викладач програми Магістр медіації та менеджменту конфліктів, Сімейний та бізнес медіатор, тренер та коуч з практичним досвідом 20-річнoї роботи в судах загальної юрисдикції. Співзасновник ГО "Ліга Медіаторів України" та ГО "Асоціація сімейних медіаторів України.

Викладає: Альтернативне вирішення спорів. Процедура медіації; Конфлікт-консалтинг

Рахліс Вадим

Викладач магістерської програми «Медіація та менеджмент конфліктів» у Бізнес Школі КРОК. PhD, професійний переговірник та сертифікований медіатор ЄС із 25-річним досвідом (500+ проведених медіацій). Спеціалізується на кризових переговорах, врегулюванні конфліктів та корпоративній безпеці, навчався у світових лідерів зі спецпереговорів.

Викладає: Стратегія та тактика переговорів. Техніки та практики

Олена Галушко

Експертка з управління людьми з більш ніж 18 років досвіду на керівних посадах з управління людським капіталом в міжнародних компаніях фінансового сектора, «великої четвірки», виробництва. Сертифікована CHRM CIPD. ICF ACC коучиня, менторка

Викладає: Організаційна поведінка.

Вікторія Поліщук

Викладач BSK, адвокатка, медіаторка, експертка з трудового права, прав людини та європейських соціальних стандартів, Голова Комітету з трудового права Національної асоціації адвокатів України, керівниця Центру трудового права та соціального забезпечення Вищої школи адвокатури НААУ, офіційна представниця НААУ у Республіці Кіпр. Має міжнародну акредитацію медіатора від CEDR (Велика Британія) та IMI.

Викладає: Моделі та підходи в медіації; Медіація в трудових спорах

Галина Сасин

Запрошений викладач Бізнес Школи КРОК, викладає на програмі Магістр медіації та менеджменту конфліктів. Автор ряду тренінгів та корпоративних програм з комунікацій, роботи в команді. З 2008 року в сфері T&D, як внутрішній тренер у міжнародній компанії, керівник відділу коучингу і навчання; управління проєктами оцінки ефективності роботи і розвитку персоналу.

Викладає: Менеджмент конфліктів

Оксана Демченко

Запрошений викладач BSK, викладає на програмах Медіація та менеджмент конфліктів, Менеджмент проєктів та процесів, МВА та Міні МВА. З 2000 року працює в області тренінгів та розвитку персоналу, в даний час займає позицію СЕО в компанії D-Space, з 2017 року має статус міжнародного консультанта, акредитованого EBRD.

Викладає: Комунікативний менеджмент

Діана Левченко

PhD, доцент кафедри менеджменту та інноваційного розвитку, керівник проєктів та програм Бізнес Школи КРОК. Дослідниця у сфері медіації, сталого розвитку, цифровізації, штучного інтелекту та адміністративного права.

Викладає: Дослідження в менеджменті

Ольга Тютюн

Сертифікована бізнес-медіаторка, сімейна медіаторка, супервізорка медіаторів, сертифікована бізнес-тренерка, фасилітаторка. Почесна членкиня Національної асоціації медіаторів України, керуюча партнерка ТОВ «Група комерційної медіації» (Commercial Mediation Group), спів-засновниця «Майстерні практик медіації».

Викладає: Етика медіатора. Національний та міжнародний досвід; Альтернативне вирішення спорів. Процедура медіації

Світлана Насирова

MBA, PhD, запрошена викладачка Бізнес Школи КРОК. Засновниця Nasyrova Consulting, бізнес-консультант зі стратегічного маркетингу та розвитку, фасилітаторка та бізнес-тренерка. Консультантка програм ТПП України, тренерка проєктів USAID, UNFPA, GIZ, ПРООН та інших міжнародних донорів. ТОП‑1 тренер мережі Центрів підтримки бізнесу EU4Business (ЄБРР), авторка 11 програм, понад 600 годин тренінгів у 11 містах України. Голова правління Асоціації консультантів для бізнесу. Має низку міжнародних сертифікацій у сфері консалтингу, фасилітації та бізнес‑навчання.

Викладає: Маркетинг в діяльності медіатора

Стів Альбан Тінео

Професор з переговорів, медіації, управління конфліктами, лідерства та миротворчості. Доктор філософії у сфері глобального лідерства та стратегії, доктор ділового адміністрування з управління якістю. Генеральний директор Assertive Group, всесвітньо визнаний лідер, фінансист, підприємець, переговорник та надихаючий спікер із понад 20-річним досвідом.

Дана Роне

Запрошений професор Бізнес Школи КРОК, присяжний адвокат і сертифікований медіатор у Латвії. Доцент Університету Turiba, автор наукових статей з медіації та судових процесів, учасниця міжнародних дослідницьких проєктів Erasmus Plus та Justice.

Ян Ван Звітен

Запрошений професор BSK, зареєстрований медіатор, засновник та ректор Нідерландської Бізнес Академії. Експерт з медіації та вирішення конфліктів, автор програми «Магістр медіації», що стала основою міжнародних проєктів, зокрема EU MEDIATS за участю 10 університетів України, Грузії та Азербайджану, серед яких - Бізнес Школа КРОК.

Мета медіації полягає в вирішенні спору мирним шляхом та сприяє взаєморозумінню на соціальному, організаційному, правовому та політичному рівнях. 

Переваги медіації:

  • Медіація працює з інтересами двох сторін на відміну від інших способів вирішення конфліктів.
  • Економить час та ресурси
  • Носить добровільний та конфіденційний характер
  • Надає можливість зберегти взаємоповагу та добрі стосунки

 

Медіатор може бути затребуваним в будь-якій організації. Професіонали в сфері організаційного розвитку, людських ресурсів, права та кримінальної юстиції можуть бути зацікавленими в отримані знань та розвиткові навичок, що надає програма Базові навички медіатора.

Для кого програма буде корисною:

  • всім, хто бажає покращити свої комунікативні та переговорні навички;
  • суддям та представникам судової влади;
  • адвокатам, нотаріусам, юристам;
  • топ-менеджерам, керівникам департаментів
  • керівникам департаментів управління людьми
  • профспілковим діячам;
  • працівникам сфери освіти;
  • представникам органів влади та громадським діячам;
  • психологам, соціологам, консультантам.

Програма навчання:

  • Історія медіації
  • Психологічні аспекти конфліктології. Типологія і діагностика конфліктів
  • Менеджмент емоційної компетентності та продуктивної взаємодії
  • Альтернативне вирішення спорів. Процедура медіації
  • Моделі та підходи в медіації
  • Візуальна психодіагностика. Психологія обману та маніпуляцій 

Тривалість навчання:

112 аудиторних годин, 4 місяця

8  навчальних модулів, у рамках яких передбачено: 30% - теоретичної частини і 70% - практики.

Усі слухачі матимуть змогу відпрацювати різні моделі та стилі медіації.

Формат:

2 дні 2 рази на місяць - офлайн навчання (гібридний формат за запитом)

Тренери:

Висококваліфіковані фахівці, досвідчені медіатори

Після закінчення програми учасники отримують сертифікат

Вартість 40 000 грн.

Кандидатам необхідно

Для випускників програми Базові навички медіатора пропонуються спеціальні умови навчання на програмі Магістр медіації та менеджменту конфліктів. Здійснюється перезалік курсів та годин.

Anhelika Tkachuk Дізнатися детальніше: Ангеліка Ткачук
+38 044 339 90 63
+38 097 601 61 21
+38 066 100 08 26
TkachukA@krok.edu.ua