Реинжиниринг бизнес процессов с использованием подхода LEAN Six Sigma

Формат:

Два дня, с 10.00 до 18.00
Группа не более 15 чел.
Индивидуальный подход

Стоимость и скидки:

под запрос

Участники: руководители, директора, бизнес-аналитики, собственники компаний, владельцы и менеджеры проектов

Как часто на практике мы сталкиваемся с «жалобами» руководителя, менеджера или исполнителя на нехватку времени и слышим -«Я ничего не успеваю….». Если применить правильный подход, а именно –прописать и разработать модель бизнес-процесса, посмотреть как он на самом деле протекает, Вы все увидите – кто, что и когда должен делать, сколько времени каждая функция должна занимать, и даже сколько это стоит. Только тогда Вы сможете принять правильные решения по изменению бизнес-процесса для повышения его эффективности. Именно рассмотрению этих важных вопросов посвящен семинар «Реинжиниринг бизнес процессов с использованием подхода LEAN Six Sigma»

Программа

Знакомство	Вступление. Знакомство с участниками и программой семинара Постановка целей семинара
Понятие бизнес процесса и процессного подхода	Процессный подход к управлению деятельностью компанией Бизнес-процессы и их иерархия: основные бизнес-процессы и обеспечивающие процессы. Типичные бизнес-процессы и их состав Пределы бизнес-процессов, входы / выходы, владельцы процессов Практическая работа 1: Выделение основных бизнес-процессов компании, их классификация.
Понятие потока создания ценности	LEAN-подход к деятельности компании. Понятие Ценности и потерь Поток Создание Ценности и его определение Картирование потока создания ценности Особенности картирование сервисных и офисных процессов Роли и задачи Value Stream Manager
Оптимизация и реинжиниринг бизнес процессов	Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. Определение и различия Принципы и этапы реинжиниринга бизнес-процессов Недостатки локальной оптимизации Использование LEAN-подход к оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов Факторы успеха при реинжиниринга бизнес-процессов
Модель Процессапостоянного усовершенствования бизнес процессов	7 шаговый метод постоянного совершенствования эффективности бизнес-процессов ШАГ 1. Определение пилотного бизнес-процесса, его параметров и границ Групповая работа по определению параметров БП
Анализ текущего состояния бизнес-процессов и определение цели изменений	ШАГ 2. Картирование Бизнес-процесса Основные Инструменты анализа потока создания ценности: VSM Makigami SIPOC Практическая работа 2. Картирование пилотного бизнес-процесса по методу VSM / SIPOC
	ШАГ 3. Измерение Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов Опережающие и запаздывающие индикаторы. Их использование для повышения эффективности процессов Практическая работа 3: Определение ключевых показателей эффективности процесса ШАГ 4.Определение цели улучшения бизнес процесса
	ШАГ 5. Анализ текущего состояния процесса Определение критических требований к качеству процесса Определение ключевых переменных на выходе / входе процесса Анализ причин текущего состояния и поиск корневых причин
Планирование улучшения бизнес процессов	ШАГ 6. Планирование улучшения процесса Практическая работа 4. Построение будущего состояния бизнес-процесса по методу VSM / SIPOC
Планирование улучшения бизнес процессов	Управление изменениями при реинжиниринге бизнес-процессов Оценка влияния изменений и готовности к изменениям Определение ключевых стейкхолдеров изменений Подход Change Management для повышения результативности внедрения изменений
Мониторинг эффективности бизнес процессов	ШАГ 7. Контроль получения результата и мониторинг эффективности изменений Статистические инструменты контроля бизнес-процессов Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов Визуализация и командная работа. Их роль в повышении эффективности процессов. Лидерство в стиле LEAN. Роль Лидера при внедрении реинжиниринга бизнес-процессов Практическая работа 5. Разработка опережающего и запоздалых показателей
Завершение	Подведение итогов, обратная связь Вручение сертификатов

Преподаватель

Роман Романцов

МВА, IIBLC Black Belt. Преподаватель в Бизнес Школе КРОК, Бизнес-тренер, Консультант по направлению Управления Цепями Поставок (Supply Chain), Бережливое Производство (LEAN, Kaizen), управление Проектами по повышению Операционной эффективности, Построение и оптимизация Бизнес-Процессов с использование Инструментов LEAN.

Сертифицированный Практик по Бережливому Производству, IPMA Senior Project Manager, Менеджер экзаменационного центра LEAN IIBLC® при Бизнес Школе КРОК.

подробнее

Часто задаваемые вопросы и отзывы наших участников.

Если Вы хотите зарегистрироваться, нажмите кнопку " Регистрация".

регистрация