| Бізнес-тренер – Олександр Бедик | 
  | Тема 1.Що таке активні продажі? 10:00 – 11:30 | ·         Загальна схема процесу активних продажів.   | 
  | 11:30 – 11:40  | Перерва | 
  | Тема 2. Етапи продажів та дії продавця на кожному  з них 11:40 – 13:00 | ·         Підготовчий етап. ·         Особиста зустріч – найважливіший етап продажів. ·         Презентація товару/послуги. | 
  | 13:00 – 13:30 | Перерва на обід | 
  | Тема 2, частина 2. Етапи продажів та дії продавця на кожному  з них 13:30 – 14:30 | ·         Правила роботи із запереченнями як подолання сумнівів клієнта. ·         2.6. Завершення угоди. Правила поведінки  на стадії завершення угоди.  | 
  | 14:30 – 14:40 | Перерва | 
  | Тема 3. Проведення ділових переговорів 14:40 – 15:45 | ·         Підготовка переговорів ·         Процес переговорів  ·          Досягнення згоди ·          Жорсткі переговори | 
  | 15:45 – 16:00 | Перерва | 
  | 16:00 – 17:00 | Кейс «Криза: нажити чи вижити…». Підготовка рішень кейса у групах та презентації рішень. Заключна дискусія | 
  | 17:00 – 17:30 | Написання тестового завдання, анкетування |