Knowledge management

Унікальність програми

«Knowledge management» - перша програма на національному освітньому ринку, націлена на створення в учасників розуміння управління знаннями як важливої частини системи менеджменту в компанії.

зареєструватись

Кому буде корисно взяти участь у програмі

Керівникам департаментів управління персоналом;
Керівникам корпоративних навчальних/тренінгових центрів;
Менеджерам по управлінню персоналом;
Керівникам середньої ланки, в т.ч. керівникам відділів R&D, відділів обслуговування клієнтів, служб підтримки, відділів розвитку;
Спеціалістам по роботі з рекламаціями;
Юристам та консультантам.

Старт програми: 2 листопада 2017 року.

Тривалість: 1,5 місяці

Формат проведення: комбінований - вечірній / вихідного дня

7 вечірніх занять по 2 години

Дні занять:

второк, четвер з 19.00 до 21.00;

суббота з 10.00 до 14.00;

Розмір групи: від 10 до 20 осіб

Цілі програми

Участь в програмі «Knowledge management» допоможе вам і вашій компанії:

Знизити ризики, пов'язані зі звільненням ключового персоналу;
Утримати знання в критичних для бізнесу областях;
Розвивати ключові компетенції компанії;
Підвищити швидкість вирішення проблем;
Підняти процес навчання та адаптації співробітників на новий рівень;
Покращити взаємодію між співробітникам в компанії.

Чому ви навчитеся?

Виділяти ключові сфери знань у вашому бізнесі.
Розробляти стратегію управління знаннями.
Визначати точки потенційного витоку знань.
Підбирати інструменти управління знаннями, виходячи зі специфіки бізнесу

Автор і натхненник програми:

Вікторія Олешко

Викладачі і гест-спікери:

Олена Ковальчук

Тамара Сухенко

Ігор Заболотний

Зміст програми

Назва модуля	Викладач
Історія розвитку та основні поняття управління знаннями. Система і стратегія управління знаннями.	Олешко Виктория
Огляд інструментів управління знаннями. Аудит критично важливих знань компанії	Олешко Вікторія
Фасилітаційні методики в управлінні знаннями	Сухенко Тамара
Інструменти прямої передачі знань: спільноти практиків, наставництво, форуми	Вікторія Олешко
Інструменти візуальної передачі знань	Заболотний Ігор
Формальне навчання в системі управління знаннями 70/20/10: варіанти рішень	Ковальчук Олена
Сучасні тренди і інструменти в організації формального навчання	Ковальчук Олена
Бази знань. Види, правила розробки та підтримки, програмне забезпечення	Олешко Вікторія
Роль управління знаннями в загальній системі менеджменту компанії. Необхідні умови і труднощі при побудові системи управління знаннями.	Олешко Вікторія
Управління знаннями на практиці: Кращі практики. Міні конференція з залученням спікерів - практиків з українських компаній, які запровадили систему управління знаннями. Захист індивідуальних проектів учасників курсу.	Модератор - Олешко Вікторія.

В результаті навчання учасники зможуть

Сформувати навички активів знань;
Зрозуміти принципи розробки стратегії управління знаннями
Підібрати інструменти управління знаннями, виходячи з потреби конкретної компанії.

Під час навчання, учасники опрацюють систему управління знаннями для своєї компанії і підготують план її запровадження

Учасники підготують індивідуальний проект по створенню стратегії управління знаннями, що охоплюватиме оцінку знанієвих активів за допомогою шахматки знань, підбору інструментів управління знаннями і розробці плану запровадження проекту.

Документ про участь: Сертифікат

Базова вартість програми 4500 грн.

зареєструватись задати питання