«Knowledge management» - первая программа на украинском образовательном рынке, направленная на создание у участников понимания управления знаниями как важной части системы менеджмента компании.
Менеджмент
Ваших
Амбиций
Ваших
Амбиций
руководителям департаментов управления персоналом;
руководителям корпоративных учебных/тренинговых центров;
менеджерам по управлению персоналом;
руководителям среднего звена, в т.ч. руководителям отделов R&D, отделов по обслуживанию клиентов, служб поддержки, отделов развития;
специалистам по работе с рекламациями;
юристам и консультантам.
Участие в программе «Knowledge management» поможет Вам и вашей компании:
снизить риски, связанные с увольнением ключевого персонала;
удержать знания в критических для бизнеса областях;
развить ключевые компетенции компании;
повысить скорость решения проблем;
вывести процесс обучения и адаптации сотрудников на новый уровень;
улучшить взаимодействие между сотрудниками.
Чему вы научитесь?
Выделять ключевые сферы знаний для вашего бизнеса.
Разрабатывать стратегию управления знаниями.
Определять точки потенциальной утечки знаний.
Подбирать инструменты управления знаниями, исходя из специфики вашего бизнеса.
Название модуля | Преподаватель |
История развития и основные понятия управления знаниями. Система и стратегия управления знаниями. | Материал для самостоятельного изучения |
Обзор инструментов управления знаниями. Аудит критически важных знаний компании. | Олешко Виктория |
Фасилитационные методики в управлении знаниями 2 часа | Сухенко Тамара |
Инструменты прямой передачи знаний: сообщества практиков, наставничество, форумы. | Олешко Виктория |
Инструменты визуальной передачи знаний | Заболотный Игорь |
Формальное обучение в системе управления знаниями 70/20/10: варианты решений | Ковальчук Елена |
Современные тренды и инструменты в организации формального обучения | Ковальчук Елена |
Базы знаний. Виды, правила разработки и поддержки, программное обеспечение. | Олешко Виктория |
Роль управления знаниями в общей системе менеджмента компании. Необходимые условия и трудности при построении системы управления знаниями. | Олешко Виктория |
Управление знаниями на практике: мини-конференция с привлечением спикеров-практиков из украинских компаний. Защита индивидуальных проектов участников курса. | Модератор - Олешко Виктория. |
сформировать навыки оценки знаниевых активов;
понять принципы разработки стратегии управления знаниями,
подобрать инструменты управления знаниями, исходя из потребностей конкретной компании.
В ходе курса участники разработают систему управления знаниями для своей компании и подготовят план ее внедрения.
Участники подготовят индивидуальный проект по созданию стратегии управления знаниями, включающий оценку знаниевых активов с помощью шахматки знаний, подберут инструменты управления знаниями и разработают план их внедрения в своей компании.
Документ об участии: Сертификат
