Сертифікована бізнес-медіаторка, сімейна медіаторка, супервізорка медіаторів, сертифікована бізнес-тренерка, фасилітаторка. Почесна членкиня Національної асоціації медіаторів України, керуюча партнерка ТОВ «Група комерційної медіації» (Commercial Mediation Group), спів-засновниця «Майстерні практик медіації».
Освіта: вища, 1999 р. - Київський державний торговельно-економічний університет, товарознавець-експерт з митної справи, 2008 р. - Український держаний університет фінансів і міжнародної торгівлі - магістр міжнародного права, 2021 р. - Університет Григорія Сковороди в Переяславі - магістр психології.
Має 20-річний досвід служби в митних органах (1993-2013 рр.), працювала у Міністерстві доходів і зборів України, Державній фіскальній службі України (2013 – 2016 рр.), де займалась досудовим врегулюванням спорів з оподаткування митними платежами. Має спеціальне звання Радник податкової та митної справи І (першого) рангу.
З 2016 г. – практикуючий медіатор в сфері бізнеса, організаційної, сімейної медіації; медіатор та тренер Українського Центру Медіації.
З 2020 року і до сьогодні – керуючий партнер ТОВ «Група комерційної медіації». Входить до складу Етичного комітету та пулу медіаторів Young Business Club.
Є медіатором Центру Медіації при Київській ТПП, Українського Центру Медіації, медіатором-волонтером Міського центру дитини (Служба у справах дітей при Київській ОВА).
З березня по грудень 2022 року, у 2024 році у якості медіатора, психолога, тренера, ведучої груп підтримки співпрацює з проєктом з підтримки взаємодії та управління конфліктами у місцях надання допомоги внутрішньо переміщеним особам на території громад м. Чернівці та Чернівецької області.
У якості тренера та викладача має великий досвід проведення тренінгів та освітніх програм у співпраці з міжнародними та національними організаціями, установами - з навчання базовим навичкам медіатора, курсів «Переговори», «Бізнес-медіація», «Медіація в сімейних спорах», «Медіація для юристів», “Результативний діалог. Як вирішити конфлікти та зберегти відносини?”, «Профілактика і вирішення конфліктів та медіація у закладах загальної середньої освіти із врахуванням сучасних викликів», «Школа посередництва» та інших дисциплін та тренінгів, присвячених медіації, комунікацій, переговорів.
- протягом 2023 року провела тренінги з розвитку необхідних навичок для успішної комунікації членів координаційних рад з органами державної влади та іншими зацікавленими сторонами в межах реалізації проекту міжнародної технічної допомоги «Інновації для подолання епідемії ВІЛ», що фінансується Агентством США з Міжнародного Розвитку
- у 2024-2025 роках стала співавтором і тренером програми з базових навичок медіатора «Медіація 5.0» - «Медіація 8.0» (спільний проєкт з Академією консалтингового бізнесу), тренінгів «Базові навички сімейного медіатора»
- у березні 2024 року провела серію навчальних вебінарів для працівників системи Державної служби України з надзвичайних ситуацій на тему «Основи медіації. Нові можливості для персоналу ДСНС»
- у січня 2025 року провела тренінг з емоційної компетентності для "Право на здоров'я" (HealthRight International) в Україні Міжнародного благодійного фонду "Українська фундація громадського здоров'я"
- у 2025 році стала співавтором і тренером програми «Медіатор в бізнесі. Професіоналізація. Onboarding-курс».
Співавтор і тренер відео-курсу Академії Національної служби здоров’я України «Управління конфліктами» (2021 р.).
Співавтор брошури «Основні засади навчання базовим навичкам медіатора»
Співавтор навчально-методичних посібників: «Технології тренінгу: улюблений «складний» учасник., «Тренінгові вправи для початківців і професіоналів. Книга 2».
Нагороджена почесною грамотою Національної служби посередництва і примирення від 03.10.2019.
