FAQ о Реинжиниринг бизнес-процессов

1.Зачем нужно описывать процессы?

Если Вы хотите проанализировать затраты различных ресурсов (временных, денежных, трудовых) на операционную деятельность, необходимо описать и просчитать процессы. Если Вы как менеджер не владеете информацией о сумме расходов, то у вас отсутствует возможность управлять.

2.Как быстро и эффективно улучшить бизнес-процессы?

Чтобы понять, где и как улучшать, необходимо сначала найти «слабые места» в процессах, а значит, как минимум, их выделить и описать на бумаге. Можно это делать непрофессионально, в текстовых и графических редакторах, потратив много времени не отслеживая ошибки. А можно освоить уже имеющиеся стандарты и прикладные программные средства, которые помогут смоделировать, проанализировать и улучшить процессы.