30 жовтня та 4 листопада 2025 року професор Ян Ван Звітен, президент Нідерландської бізнес-академії провів цикл лекцій на тему «Медіація в Нідерландах» для учасників трьох програм «Базові навички медіатора». Під час занять професор Звітен поділився практичним досвідом застосування медіації в різних сферах, а також окреслив важливість медіації у відновленні України після війни.
Професор наголосив, що успішна медіація ґрунтується на розумінні психології учасників, активному слуханні, нейтральності та емпатії медіатора. Він підкреслив, що завдання медіатора – не приймати рішення за сторони, а допомогти їм самостійно дійти до справедливого й реалістичного рішення.
Протягом зустрічей було обговорено:
- Особливості фасилітативної медіації та значення глибоких знань у психології;
- Структуру процесу медіації, включно з етапами підготовки, підписання контракту й дотримання конфіденційності;
- Етичні та моральні дилеми медіаторів, зокрема у випадках конфлікту інтересів або порушення нейтральності;
- Роль емоцій та емпатії у встановленні довіри між сторонами;
- Практичні кейси з досвіду спікера – як у роботі з військовими, так і у вирішення сімейних чи фінансових спорів.
Наприкінці Ян Ван Звітен підкреслив, що медіація – це не лише інструмент вирішення конфліктів, а й шлях до справедливості, взаєморозуміння та гармонії в суспільстві.
Цікавитесь медіацією? Більше інформації про програми за посиланням: https://bs.krok.edu.ua/magistr-z-mediaciji-ta-menedzhmentu-konfliktiv/
