Дата: 19.11.2019. Час: 17:00-19:00
Локація: м. Київ, вул. Табірна, 30-32, (м. Берестейська)
А Ви знаєте, чого дійсно хочуть ваші клієнти? Що відбувається, коли ви думаєте, що пропонуючи своїм клієнтам найкраще, вони продовжують купувати у ваших конкурентів? Чому так відбувається, що ми втрачаємо клієнтів і не отримуємо фінансової вигоди? А які існують способи з'ясувати, чого хочуть клієнти? Чи можна вивчити поведінку клієнтів і зрозуміти, що вони відчувають?
Шлях цільової аудиторії - це досвід, який отримують клієнти при взаємодію з вашою компанією і брендом.
Під час зустрічі Knowledge Pub "Чого хочуть клієнти: поведінка і шлях цільової аудиторії" ми поговоримо:
- як зрозуміти, що відчувають ваші клієнти і які враження отримали
- як скласти Customer Journey Map - Карту Подорожі Клієнта
- як опанувати дизайнерським підходом створення найкращого клієнтського досвіду
Під час зустрічі будуть використані реальні бізнес-кейси.
Модератор і контент-лідер зустрічі:
Олександр Бакка, ACIM, експерт з маркетингу, бізнес-тренер, контент-лідер програми "Mini MBA Маркетинг".
Всі бажаючі зможуть також отримати інформацію про програми Бізнес Школи КРОК. Після закінчення майстер-класу відбудеться презентація програм Бізнес Школи КРОК.
Учасники презентації отримають знижки на навчання.
Реєстраційний внесок - 100 грн.
