Фрідріх Глазл "Конфлікт менеджмент
"Ця книга присвячена конфліктам в організаціях та має подвійну мету: по-перше, допомогти пізнати та зрозуміти конфлікт, по-друге, дати теоретичні та практичні засоби конструктивного подолання соціальних конфліктів.
Книга призначена передусім для професійних радників, посередників та медіаторів, консультантів та наставників, а також для керівників, адвоката, політиків та інших осіб, чия професія передбачає діяльність в умовах напрі-жених стосунків, непорозумінь та конфліктів. Оскільки протиріччя, напружен стосунки та конфлікти належать до повсякденних явищ нашого професійного життя, очікується, що всі ці особи вміють компетентно та конструктивно поводитись із конфліктами."
Гарі Фрідман «Навиворіт: працюючи в конфлікті»
Ця книжка не зовсім традиційна. «Навиворіт: працюючи в конфлікті» – це книга, яку написали Гарі Фрідман та Джей Штейнке. Вона досліджує тему конфліктів і способи, якими люди можуть працювати з ними.
Книга пропонує глибокий аналіз різних видів конфліктів, від особистих до професійних, і надає практичні поради щодо ефективного вирішення цих ситуацій. Автори розглядають різні підходи до управління конфліктами, включаючи позитивний підхід, де конфлікти розглядаються як можливість для зростання та розвитку.
Одним з ключових питань, які автори досліджують, є те, як емоції впливають на конфлікти. Вони розглядають роль емоцій у виникненні конфліктів та пропонують стратегії для керування ними.
Загалом, “Навиворіт: працюючи в конфлікті” – це цікава книга, яка допоможе читачам краще розуміти природу конфліктів та знаходити конструктивні шляхи їх вирішення
Леонард Рискін ( Leonard L. Riskin), професор права кафедри Честерфілда Сміта
Юридичного коледжу ім. Левіна Університету Флориди, запрошений професор
Юридичного факультету Північно-Західного університету зазначив наступне.
Це презентація Інтенсиву із саморефлексії для фахівців, які працюють з конфліктами (англ. Sell-Reflection for Conflict Professionals Intensive), останнього і найдосконалішого продукту про модель управління конфліктами на основі розуміння, та, зокрема, медіації, що розвивалася з приблизно 1979 року і вплинула на адвокатів, медіаторів та інших фахівців, які працюють з конфліктами у різних частинах світу. Ця теорія включає масштабну роботу щодо гуманізації юридичної освіти за допомогою програми, розробленої разом з Jack Himmelstein; численні семінари про підхід до врегулюзання конфліктів на основі розуміння для адвокатів, медіаторів та інших фахівців, які працюють з конфліктами; а також безліч інших програм, включно з тими, що розроблені для фахівців у сфері колаборативного права.
SCPI, якому присвячена ця книжка, розробили Гарі, його багаторічний соратник Джек (обидва мають дипломи юристів і медіаторів) та Norman Fischer (монах дзен-буддист, вчитель і поет, кий нещодавно долучився до їхніх програм) за останні кілька років. Місія книжки - допомогти рахівцям навчитися працювати з конфліктами, водночас досліджуючи внутрішні процеси - свої та клієнтів - на більш глибокому рівні, ніж той, якого досягають більшість фахівців, що працюють з конфліктами.
Незалежно від вашої професійної підготовки, ви можете з відкритим серцем і певною мірою допитливості черпати з цієї глибокої криниці."
Опанувати мистецтво управління конфліктами можна на програмі магістр медіації та менеджмента конфліктів https://bs.krok.edu.ua/mediacija/
