Семінар: «Код взаємодії: Психологія та практика ефективної комунікації»

Дата: 21 березня 2026 р

Формат: офлайн

Тривалість: 1 день повноцінний інтенсив (10:00-17:00)

Тренер: Олена Галушко

Мета

Трансформувати хаотичне спілкування у чітку систему, навчитися чути прихований зміст та будувати партнерські стосунки в будь-якому середовищі.

Цільова аудиторія

Семінар орієнтований на дорослу аудиторію, яка регулярно взаємодіє з людьми та прагне підвищити якість свого спілкування.

Учасники, для яких семінар буде особливо корисним:

Керівники, тімліди, менеджери — для підвищення ефективності управління командою та зворотного зв’язку.

Підприємці та власники бізнесу — для переговорів, партнерств і роботи з клієнтами.

HR-фахівці, рекрутери, бізнес-тренери, коучі, психологи.

Спеціалісти з продажів, сервісу, консалтингу, де результат залежить від якості комунікації.

Люди, які часто стикаються з конфліктами, складними розмовами або мають труднощі з відмовою та відстоюванням власних кордонів.

Учасники, зацікавлені в особистісному розвитку, емоційному інтелекті та здорових стосунках у роботі й житті.

Програма навчання:
Блок 1: Фундамент. Як ми насправді спілкуємося

Модель комунікації: Чому виникають непорозуміння (фільтри сприйняття, шум, контекст).

Активне слухання vs. Просто «чекання своєї черги говорити». Техніки перефразування та уточнення.

Невербальний інтелект.Читання мікросигналів тіла та управління власним станом.

Блок 2: Архітектура переконання та запитань

Сила запитань: Відкриті, закриті та коучингові запитання для виявлення потреб.

Побудова рапорту: Як швидко налаштуватися на «одну хвилю» зі співрозмовником.

Моделі асертивного спілкування (практика)

Блок 3: 1. Вміння сказати ні. Зворотній зв’язок

Чому нам страшно відмовляти? Розбір соціальних установок та страху відторгнення.

Техніки екологічної відмови (практика)

Надання зворотного зв'язку: Моделі, що розвивають, а не ображають.

Блок 4: Командна взаємодія та «Драйв»

Групова динаміка: Ролі в команді (хто ви: генератор ідей, виконавець чи критик?).

Емоційний інтелект (EQ): Як розпізнавати емоції інших та не піддаватися на провокації.

Надання зворотного зв'язку

Вартість участі:  5 500 грн 

Матеріали, які будуть підготовлені для учасників

Авторський навчальний комплекс з, презентацією, завданнями, кейсами, вправами та іншими навчальними матеріалами, підготовлені викладачем.

Після тренінгу проводиться анкетування учасників для виявлення рівня задоволеності роботою тренера та актуальність отриманої інформації, нових знань, навичок.

Програма реалізується в корпоративному форматі на замовлення компаній.

У вартість входить:

• авторські роздаткові матеріали;
• іменні сертифікати;
• кава-паузи.