Менеджмент
Ваших
Амбіцій

Реінжиніринг бізнес процесів з використанням підходу LEAN Six Sigma

Дати проведення: 9-10 квітня 2021 р.

Формат:

  • Два дні, з 10.00 до 18.00. 
  • Група не більше 15 чол. 
  • Індивідуальний підхід. 

Вартість і знижки: 5 500 грн.

  • 5% - 2 учасника від однієї компанії, 
  • 10% - 3-5 учасників від однієї компанії, 
  • 12% - слухачі і випускники програм Бізнес-Школи КРОК.

Участники: директори, бізнес-аналітики, власники компаній, власники і менеджери проектів 



реєстрація на участь у програмі  

Як часто на практиці ми стикаємося з «скаргами» керівника, менеджера або виконавця на брак часу і чуємо - «Я нічого не встигаю ....». Якщо застосувати правильний підхід, а саме -прописати і розробити модель бізнес-процесу, подивитися як він насправді протікає, Ви все побачите - хто, що і коли повинен робити, скільки часу кожна функція повинна займати, і навіть скільки це коштує. Тільки тоді Ви зможете прийняти правильні рішення щодо зміни бізнес-процесу для підвищення його ефективності. Саме розгляду цих важливих питань присвячений семінар «Реінжиніринг бізнес процесів з використанням підходу LEAN Six Sigma»

Програма

Знайомство

 
  • Вступ. Знайомство з учасниками

  • Постановка цілей навчання

 

Поняття бізнес процесу та процесного підходу

 
  • Процесний підхід до управління діяльністю компанії

  • Бізнес-процеси та їх ієрархія: основні бізнес-процеси і забезпечуючі процеси. Типові бізнес-процеси і їх склад

  • Межі бізнес-процесів, входи / виходи, власники процесів

Практична робота 1: Виділення основних бізнес-процесів компанії, їх класифікація.

Поняття потоку створення цінності

 
  • LEAN-підхід до діяльності компанії. Поняття Цінності і втрат

  • Потік Створення Цінності і його визначення

  • Картування потоку створення цінності

  • Особливості картування сервісних та офісних процесів

  • Ролі та завдання Value Stream Manager

 

Оптимізація та реінжиніринг бізнес-процесів

 
  • Оптимізація і реінжиніринг бізнес-процесів. Визначення і відмінності

  • Принципи і етапи реінжинірингу бізнес-процесів

  • Недоліки локальної оптимізації

  • Використання LEAN-підхід до оптимізації та реінжинірингу бізнес-процесів

  • Фактори успіху при реінжинірингу бізнес-процесів

 

Модель Процесу постійного вдосконалення бізнес процесів

7 кроковий метод постійного вдосконалення ефективності бізнес-процесів

КРОК 1. Визначення пілотного бізнес-процесу, його параметрів і меж

Групова робота по визначенню параметрів БП

Аналіз поточного стану бізнес процесів та визначення цілі змін

КРОК 2. Картування Бізнес-процесу

  • Основні Інструменти аналізу потоку створення цінності:

  • VSM

  • Makigami

  • SIPOC

Практична робота 2. Картування пілотного бізнес-процесу за методом VSM / SIPOC

КРОК 3. Вимірювання

  • Ключові показники ефективності бізнес-процесів

  • Випереджаючі і запізнілі індикатори. Їх використання для підвищення ефективності процесів

Практична робота 3: Визначення ключових показників ефективності процесу

КРОК 4. Визначення мети поліпшення бізнес процесу

КРОК 5. Аналіз поточного стану процесу

  • Визначення критичних вимог до якості процесу

  • Визначення ключових змінних на виході / вході процесу

  • Аналіз причин поточного стану і пошук кореневих причин

 

Планування вдосконалення бізнес процесів

КРОК 6. Планування поліпшення процесу

Практична робота 4. Побудова майбутнього стану бізнес-процесу за методом VSM / SIPOC

  • Управління змінами при реинжиниринге бізнес-процесів

  • Оцінка впливу змін і готовності до змін

  • Визначення ключових стейкхолдерів змін

  • Підхід Change Management для підвищення результативності впровадження змін

 

Моніторинг ефективності бізнес процесів

КРОК 7. Контроль отримання результату і моніторинг ефективності змін

  • Статистичні інструменти контролю бізнес-процесів

  • Ключові показники ефективності бізнес-процесів

  • Візуалізація і командна робота. Їх роль у підвищенні ефективності процесів.

  • Лідерство в стилі LEAN. Роль Лідера при впровадженні реінжинірингу бізнес-процесів

Практична робота 5. Розробка випереджаючого і запізнілих показників

Завершення

 
  • Підведення підсумків, зворотній зв’язок

  • Вручення сертифікатів

 

Викладач

Роман Романцов

МВА, IIBLC Black Belt. Викладач в Бізнес Школі КРОК, Бізнес-тренер, Консультант по напрямку Управління Ланцюгами Постачань (Supply Chain), Бережливе Виробництво (LEAN, Kaizen), управління Проектами щодо підвищення Операційної ефективності, Побудова та оптимізація бізнес-Процесів з використання Інструментів LEAN.

Сертифікований Практик по Бережливому Виробництву - Black Belt IIBLC, IPMA Senior Project Manager, Менеджер екзаменаційного центру LEAN IIBLC® при Бізнес Школі КРОК.

детальніше

Часті запитання та відгуки наших учасників.

Якщо Ви бажаєте зареєструватися, натисніть кнопку "Реєстрація".



реєстрація на участь