| Тема | Содержание |
| Введение: Место и роль руководителя отдела продаж в организации | - Роль руководителя отдела продаж/коммерческого директора в компании
- Требования к квалификации и личностным качествам руководителя отдела продаж/коммерческого директора
- Цель, задачи и функционал руководителя отдела продаж/коммерческого директора
- Факторы, которые обеспечивают успех в работе руководителя отдела продаж/коммерческого директора
|
| Лидерство и инструменты управления командой отдела продаж | - Личностные характеристики руководителя отдела продаж
- Развитие навыков лидера, лидерский стиль
- Аудит отдела продаж
- Построение модели продаж
- Активные продажи
- Работа с ключевыми клиентами
- Переговоры в работе руководителя отдела продаж /коммерческого директора
|
| Как подобрать правильных людей в свою команду | - Профиль должности и карта компетенций для сотрудника отдела продаж.
- Найм торгового персонала
- Инструменты оценки кандидатов при отборе
- Собеседование как способ оценить сотрудника
- Этапы проведения ситуационно-поведенческого интервью
|
| Как мотивировать членов торговой команды | - Руководитель-наставник или вещи, которые мотивируют сотрудников больше чем деньги
- Построение успешной системы материальной и нематериальной мотивации
- Как повысить эффективность работы команды по продажам
|
