Менеджмент
Ваших
Амбиций
Ваших
Амбиций
Дата: 19.11.2019. Время: 17:00-19:00
Локация: г. Киев, ул. Табирна, 30-32, (м. Берестейская)
А Вы знаете, чего действительно хотят ваши клиенты? Что происходит, когда вы думаете, что предлагая своим клиентам самое лучшее, они продолжают покупать у ваших конкурентов? Почему так происходит, что мы теряем клиентов и не получаем финансовой выгоды? А какие существуют способы выяснить, чего хотят клиенты? Можно ли изучить поведение клиентов и понять, что они чувствуют?
Путь целевой аудитории - это опыт, который получают клиенты при взаимодействии с вашей компанией и брендом.
Во время встречи Knowledge Pub "Чего хотят клиенты: поведение и путь целевой аудитории" мы поговорим:
как понять, что чувствуют ваши клиенты и какие впечатления получили
как составить Customer Journey Map - Карту Путешествия Клиента
как овладеть дизайнерским подходом создания наилучшего клиентского опыта
Во время встречи будут использованы реальные бизнес-кейсы.
Модератор и контент-лидер встречи:
Александр Бакка,ACIM, эксперт по маркетингу, бизнес-тренер, контент-лидер программы "Mini MBA Маркетинг".
Все желающие смогут также получить информацию о программах Бизнес Школы КРОК. По окончании мастер-класса состоится презентация программ Бизнес Школы КРОК
Участники презентации получат скидки на обучение.
Регистрационный взнос - 100 грн.
