Загальна стратегія розвитку компанії і вплив IT-підрозділу на її реалізацію.
Структура і персонал IT-підрозділу на різних етапах його розвитку
Формування IT-підрозділу
Оцінка діяльності та мотиваційні схеми в IT-підрозділі.
Еволюція IT-підрозділу, як штатної одиниці компанії.
Управління ІТ процесами